Apuntes, resúmenes y trabajos para todos los estudiantes y cursos
Economía
Atención al Cliente y Gestión de Quejas: La Guía Completa
13 noviembre, 2024
en Economía
Atención al Cliente: Más Allá de la Venta
Objetivos Empresariales
La venta no es el único objetivo. Otros objetivos importantes son:
- Obtener beneficios
- Desarrollarse y crecer
- Incrementar la cifra de ventas
- Alcanzar nuevos mercados
- Mantenerse en el tiempo
- Producir con calidad
- Lograr la fidelidad de los clientes
El Cliente Satisfecho
Un cliente satisfecho es aquel que se muestra complacido y conforme con los productos o servicios que recibe, porque colman sus deseos, gustos o necesidades. La satisfacción (más…)
Guía completa de deducciones fiscales para personas físicas y morales en México
13 noviembre, 2024
en Economía
Deducciones Fiscales en México
Artículos 25, 31, 32, 34, 38, 39, 44 y 57 de la LISR
ART25. Deducciones:
- Devoluciones/descuentos/bonificaciones.
- Costo de lo vendido.
- Gastos netos.
- Inversiones.
ART31.
P-2 El Monto Original de la Inversión (MOI) se comprende del precio del bien, impuestos pagados con motivo de la adquisición/importación del mismo a excepción del IVA, las erogaciones por concepto de derechos. En inversiones en automóviles, el MOI incluye el blindaje.
P-3. En bienes adquiridos por fusión/ (más…)
Fundamentos del Marketing y la Contabilidad
12 noviembre, 2024
en Economía
1. Concepto y Clases de Mercado
La clasificación de mercados más generalizada es la que los distingue según el número de oferentes y demandantes. Otras clasificaciones que tienen interés en marketing son:
- Según el grado de elaboración del producto
- Desde una perspectiva temporal
- Según las posibilidades de expansión empresarial
- Según quiénes sean los adquirientes del producto
- Según las características y los motivos de compra de los adquirientes finales
Los mercados de consumo pueden ser de consumo (más…)
Mercado Laboral y Economía: Desempleo, Salarios y Dinero
12 noviembre, 2024
en Economía
Mercado Laboral y Economía
Conceptos básicos
Trabajo: Es la aportación, tanto física como intelectual, que realiza el ser humano para producir bienes y servicios.
Desempleo: Es aquella situación en la que una persona está suspendida temporalmente de empleo, está buscando activamente empleo o está esperando la fecha para iniciar un nuevo empleo.
Pleno empleo: Es aquella situación en la que todas las personas que desearan trabajar, y estuvieran en condiciones de hacerlo, estuvieran efectivamente (más…)
Análisis de la Economía Argentina a fines de los 80 y la Década del 90
12 noviembre, 2024
en Economía
1. La Economía Argentina a fines de los 80
El cierre de la década del ochenta encuentra a la estructura económica argentina con fuertes desequilibrios macroeconómicos y financieros. Estos desequilibrios incidían tanto sobre el conjunto de la sociedad argentina, en los ingresos de los sectores populares, dada la magnitud de la tasa de inflación, como sobre los acreedores externos que no podían cobrar los respectivos intereses.
2. Objetivos del Gobierno
El gobierno se planteó los siguientes objetivos: (más…)
Análisis de los Principios del Gasto Público
11 noviembre, 2024
en Economía
Principios Rectores del Gasto Público en España
III. Principio de Justicia Material del Gasto/Asignación Equitativa
Completa el principio de justicia tributaria, lo que implica que el reparto de la carga tributaria y el destino de los recursos obtenidos tienen que ser justos. No se identifica con el principio de legalidad formal en el gasto; la legalidad puede ser justa o no. Art. 31 CE:
- Principio de justicia tributaria: vinculado a los requisitos de igualdad y progresividad del sistema fiscal y (más…)
Guía completa para emprendedores: Requisitos, plan de empresa y análisis del mercado
11 noviembre, 2024
en Economía
Requisitos básicos del empresario
Riesgo
Debe ser una persona que acepte el riesgo. El contexto familiar puede limitar o no la aceptación del riesgo que supone crear una empresa. Un círculo de amistades donde haya empresarios generará expectativas positivas o negativas hacia el riesgo.
Capital y tecnología
Debe disponer de un capital inicial para afrontar la creación de la empresa, si no de su totalidad, al menos de un 50%. Deberá tener acceso a la tecnología para crear ese tipo de negocio.
Habilidades
Conocer (más…)
Comunicación y Publicidad: Estrategias para un Mundo Hipercompetitivo
10 noviembre, 2024
en Economía
La Comunicación
La comunicación: Debe estar absolutamente en estrategia con el posicionamiento definido, siendo coherente y consistente con las demás variables del marketing mix.
Publicidad
Publicidad: Es una disciplina cuyo objetivo es persuadir al público objetivo con un mensaje comercial para que tome la decisión de compra del producto o servicio que una organización ofrece, indicando que el producto satisface una necesidad o desarrollando con fuerza una idea. (Clave en la construcción de (más…)
Dirección y Organización de Empresas: Estructuras y Tipos
10 noviembre, 2024
en Economía
1. Dirección de la Empresa y sus Funciones
La Dirección
Coordina e integra los recursos materiales y humanos de una empresa, dándoles objetivos y valores comunes.
Niveles de Dirección
Una sola persona no se puede encargar de dirigir la empresa. La creación de puestos directivos intermedios que coordinan los niveles inferiores y son coordinados por los superiores ha especializado el trabajo directivo. La organización piramidal permite la creación de tareas dispersas y en ella distinguimos tres (más…)
Guía Completa del Hecho Gravado en Chile: IVA, Exenciones y Casos Especiales
10 noviembre, 2024
en Economía
Hecho Gravado en Chile
Definición
El hecho gravado es el conjunto de circunstancias previstas por el legislador, cuya ocurrencia respecto de una persona da origen a una obligación tributaria.
Obligación Tributaria
La obligación tributaria es el vínculo jurídico que obliga a una persona a pagar un impuesto.
Hecho Gravado Básico de Ventas
Se configura cuando se da una convención traslativa de dominio, a título oneroso, de:
- Bienes corporales muebles o derechos reales sobre ellos.
- Inmuebles de propiedad (más…)