Filosofía y ética

Tipos de clientes y errores en la atención telefónica

Tipos de clientes:

  • Racional:

    Características: Sabe lo que quiere y necesita, es concreto y conciso en sus demandas y opiniones, pide información exacta.

    Pautas: Demostrar seriedad e interés, demostrar seguridad y profesionalidad, ofrecer información precisa y completa.

  • Reservado:

    Características: Evita mirar a los ojos, procura mantener distancia con el vendedor, no exterioriza sus intereses ni opiniones.

    Pautas: Hacer preguntas de respuesta fácil, animarle a que exprese sus demandas, mostrar variedad (más…)

La concepción de Platón sobre el alma y su relación con la política

13. Simil de línea. Relación similar con alegoría. * Platón nos pone la dialéctica como operación privilegiada del alma y como gran superior de conocimiento. En el simil se pone en relación los diferentes grados de conocimiento con los correspondientes grados de realidad, desplegando la distinción entre ciencia y opinión y entre mundo sensible e inteligible de la alegoría. El sensible está formado por el grado inferior de realidad y la operación del alma correspondiente a este grado (más…)

El Renacimiento filosófico

Características generales del renacimiento


Fue un movimiento de restauración cultural que trajo consigo la reaparición de la antigüedad clásica. Surgió a finales del siglo XIV en Italia hasta XVI. Supuso el paso de la edad media a la edad moderna. Cronológicamente, su origen se sitúa tanto en la revolución de la imprenta (1450) como con el descubrimiento de América (1492). En renacimiento transforma no solo las artes sino también las ciencias, las letras y las formas de pensamiento. También (más…)

Valores y normas morales

VALORES MORALES


Ideales que apreciamos especialmente. A todo valor se le opone un contravalor. Organizamos estos valores en una jerarquía, nuestra identidad moral.-Nos ayuda a situarnos en la realidad y  a interpretarla. -Orienta nuestro comportamiento y nos guía.

NORMAS MORALES


Son pautas de comportamiento, que tienen como objetivo regular la convivencia.

Tienen como origen un valor moral: -Subjetivismo moral: Cada persona es libre de adquirir unos valores morales como guías.

-Universalismo moral: (más…)

Campos semánticos de Platón

IDEA

Para el autor esta sería la realidad primera, modelo de todas las demás copias, y ocupando una realidad inmaterial distinta de las demás. Las ideas son entidades únicas, inmateriales, perfectas, eternas e inmutables, y actúan de modelo del resto de la realidad. Hay una gradación importante entre ellas, estando en primer lugar la idea del bien, que en el texto del mito de la caverna aparece como representación del sol. En el mito de la caverna, los objetos más perfectos del exterior de (más…)

Conceptos de Jean-Paul Sartre

ANGUSTIA

Sentimiento que tiene que ver con mi ser y mi libertad: es la consciencia de mi libertad. En último término, es la consciencia de ser absolutamente libre para vivir o morir. Sartre dota a la angustia de una función de apertura. Se sitúa frente al no ser absoluto o Nada (en sentido metafísico) que habita la realidad humana y es el principio de su libertad. Con la angustia aparece una nueva forma de acceder a la verdad, la de la situación pre-ontológica que nos revela la contingencia (más…)

Los actos humanos y las pasiones

¿Qué son los actos humanos?

Los actos humanos son los actos libres del hombre.

¿Cómo se califican moralmente los actos libres del hombre?

Los actos libres del hombre pueden ser actos moralmente buenos o moralmente malos, pero nunca indiferentes.

¿De que depende la bondad o maldad de un acto humano?

La bondad o maldad de un acto humano depende del objeto elegido, de la intención o fin que se busca y de las circunstancias de la acción.

¿Qué se requiere para que un acto sea moralmente bueno?

Para que (más…)

Kant concepto histórico-filosófico

E. Kant es, sin lugar a dudas, el mejor representante del pensamiento ilustrado en todos los campos de la filosofía. La ilustración alemana, a la que pertenece, fue cronológicamente la última por lo que pudo recoger las aportaciones precedentes en los campos de la teoría del conocimiento y la ética.

Pero donde mejor se plasma su vocación ilustrada es en su filosofía de la historia de la que este texto “¿Qué es la Ilustración?” forma parte. Escrito 5 años antes de la Revolución Francesa (más…)

Fundamentos filosóficos del estado democrático

1.ORDEN SOCIAL , DERECHO Y ESTADO

1.1 Sociedad y comunidad política

La dimensión social del individuo se manifiesta en qe este vive en un orden social  regulado y organizado por normas e instituciones. Para que el orden social sea calificado como democrático ha de basarse en las dos premisas siguientes:

-un individuo es ciudadano en tanto que es miembro de un estado que se rige por un derecho propio.

-El ejercicio de la ciudadanía y el ejercicio del poder son democráticos solo en un estado donde (más…)

Platon: líneas principales del pensamiento, problema de la realidad, etc

1. Líneas principales del pensamiento de Platón. 

El objetivo de la obra platónica, es claramente político y se basa en la convicción de que la verdad es necesaria para poder vivir en la ciudad al amparo de la justicia.
Platón, frente al pensamiento relativista y escéptico de los sofistas se va a situar junto a su maestro Sócrates, y va a defender conocimiento universal, objetivo y lo fundamenta en la existencia de realidades ideales e inmateriales: las ideas.
Así, Platón va a afirmar (más…)
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